Ramada Plaza By Wyndham Kahramanmaras olarak, çevresel ve sosyal sorumluluklarımızın bilincindeyiz. Sürdürülebilir turizmi desteklemek amacıyla, enerji tasarrufu sağlayan teknolojiler kullanıyor, atık yönetimi ve geri dönüşüm uygulamalarıyla çevremizi koruyoruz. Misafirlerimize çevre dostu seçenekler sunarak, doğal kaynakları koruma ve yerel topluluklara katkıda bulunma hedefindeyiz. Kaliteli ve sorumlu bir konaklama deneyimi sunarak, geleceğe daha yaşanabilir bir dünya bırakmayı amaçlıyoruz.
SÜRDÜREBİLİR TURİZM POLİTİKAMIZ
Wyndham Grubuna bağlı otellerinin tamamında sürdürülebilir turizm politikasıyla paralel yürütülen (Wyndham Green İsimli) programda şu an 3.seviyeye vardığımızı belirtmek isteriz. Ramada Plaza By Wyndham Otel sürdürülebilir turizm uygulamalarına öncelik vermekte doğa, çevre, turizm, kalkınma, atık yönetimi, doğal kaynak kullanımı, çalışanlara sağlık, güvenlik ve çocuk koruma bilgilendirme ve eşit hakların tanınması faaliyetleri konularında sorumluluğunun farkında ve bu yönde ilerideki nesillere daha iyi bir dünya bırakma hedefiyle , ürün ve hizmet süreçlerimizde ilgili yasalar ve kanunlara uygun olarak çalışmalarını sürdürmektedir. Otelimizin Sürdürülebilir politikası kapsamında uygulamaları ve temel hedeflerimiz aşağıda sıralanmış bulunuyoruz;
ÇEVRE POLİTİKAMIZ
Çevreyi koruma ve doğal kaynakları sürdürülebilir bir şekilde kullanmak için odalarda ve ortak kullanım alanlarında Led ampuller kullanarak enerji kaynaklarımızı verimli şekilde kullanmaya çalışıyoruz ve böylece enerji tasarrufu sağlarken doğal kaynakların korunmasına da katkıda bulunmuş oluyoruz. Ayrıca otel içeresinde enerji ve su tasarrufu sağlayan cihazlar kullanmaktayız, atık yönetimini etkin bir şekilde gerçekleştirmekte ve geri dönüşüm faaliyetlerine öncülük etmekteyiz. Otel odalarımızda gün ışığından faydalanmak için yaz ve kış aylarında perdelerimizi açık tutularak iklimlendirme cihazlarından elektrik tasarrufu sağlamaktayız. Son olarak bazı genel alanlarımızda musluk ve duş başlıklarında su tasarruf aparatları kullanarak su akışını sınırlandırıyor ve tasarruf sağlıyoruz.
ÇEVREYE DUYARLI SATIN ALMA
Tedarikçilerimizi seçerken çevreye duyarlı yerel ürünler tercih ediyoruz. Satın alınacak ürünlerin geri dönüştürülebilir, geri dönüştürülmüş malzemeden üretilmiş, sertifikalı, sürdürülebilirlik ilkelerine uygun ürünlere öncelik veriyoruz. Hammadde temininden atık yönetimine kadar olan tedarik sürecimizde, çevreye en az zarar verirken topluma da en yüksek faydayı sağlamayı amaçlarız. Bu sayede, çevreye duyarlı bir satın alma politikası izliyoruz.
YEREL TOPLULUKLARLA İŞ BİRLİĞİ
İşletmemizde çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve çalışanlarımız, misafirlerimizin sağlık ve güvenliği önceliğimizdir. Bu kapsamda, çalışanların eğitim ve gelişimine önem veriyoruz ve ayrıca teknolojik gelişmeleri takip ederek hassasiyetle uyguluyoruz. Tüm paydaşlar fikir, inanç özgürlüğüne sahiptirler, dil, din, ırk, cinsiyet, sosyal sınıf, yaş ve birlik üyeliği gibi konularda ayrımcılık yapmıyoruz. İnsan haklarının korunması öncelikli kuralımızdır.
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
Yerel topluluklarla iş birliği yaparak tedarikçilerimizin ve hammaddelerimizin % 95’indan fazlası yerel olduğunu belirtmek isteriz. Bölgenin ekonomik ve sosyal kalkınmasına katkı sağlamayı hedeflemekteyiz. Sürdürülebilir turizme yönelik daha az enerji, su, atık üreten, çevre dostu satın almalar yapıyoruz.
MİSAFİR MEMNUNİYETİ
Otelimiz sürdürülebilirlik politikasını güncelleyerek uygularken misafir memnuniyetini de ön planda tutar. Bu kapsamda, konforlu ve hijyenik konaklama olanakları sunar, sağlıklı ve lezzetli yemek seçenekleri sunar ve misafirlerin memnuniyeti için gerekli tüm hizmetleri sağlar. Bu sayede, doğal kaynakları korumanın yanı sıra, misafirlerin ve çalışanların memnuniyetini de en üst düzeyde tutmayı hedefler. Misafirlerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çaba sarf etmekteyiz. Konaklama süresince misafirlerimize çevreye duyarlılık konusunda bilgilendirme yapmakta ve onları sürdürülebilir turizm konusunda bilinçlendirmekteyiz. Her türlü kaynaktan gelen tüm misafir öneri ve şikayetlerini online kanallardan takip etmek, şikâyetleri etik davranış kurallarına uygun şekilde çözümlemek ve misafirlerimizi bu konuda şeffaf şekilde bilgilendirerek şikâyetleri kendimiz için fırsata dönüştürmek için çabalıyoruz.
SU VE ELEKTİK TASARRUFU & ÇEVREYE SAYGI
Tesisimizde su ve elektrik tasarrufu yapmak için çeşitli önlemler almaktayız. Bu önlemlerden bazıları; su tasarruflu musluklar ve duş başlıkları kullanmak, enerji tasarruflu ampuller kullanmaktayız. Tüm faaliyetlerimizde doğal çevreyi korumaya olan bağlılık ilkesine göre kaynaklarımızı en verimli şekilde kullanarak çevre kirliliğinin önlenmesini sağlamayı, sıfır atık kapsamında atık miktarımızı azaltarak ve oluşanların da geri dönüşümünü sağlayarak doğaya zararsız hale getirmeyi, iklim değişikliğini azaltmayı ve biyoçeşitliliğin ve ekosistemin korunması konusunda hassasiyet göstermekteyiz.
SOSYAL SORUMLULUK
Otelimiz sosyal sorumluluk projelerine destek vermektedir. Mavi kapak projesi kapsamında plastik şişeleri geri dönüşüme kazandırıp, şişelerin mavi kapaklarını da toplayıp engelli sandalyesi alımı gerçekleştiriyoruz. 400 kilo mavi kapak karşılığı 1 adet standart manuel sandalye, 4 ton mavi kapak 1 adet akülü sandalyeye alıp ihtiyaç sahiplerine teslim ediyoruz. Ayrıca bölgedeki vakıf ve derneklerin çevre temizliği etkinliklerine katılmakta ve bölgesel toplulukların ihtiyaçlarına cevap verecek çalışmalar yapmaktayız.
MİSAFİR MEMNUNİYETİ
Otelimiz sürdürülebilirlik politikasını güncelleyerek uygularken misafir memnuniyetini de ön planda tutar. Bu kapsamda, konforlu ve hijyenik konaklama olanakları sunar, sağlıklı ve lezzetli yemek seçenekleri sunar ve misafirlerin memnuniyeti için gerekli tüm hizmetleri sağlar. Bu sayede, doğal kaynakları korumanın yanı sıra, misafirlerin ve çalışanların memnuniyetini de en üst düzeyde tutmayı hedefler. Misafirlerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çaba sarf etmekteyiz. Konaklama süresince misafirlerimize çevreye duyarlılık konusunda bilgilendirme yapmakta ve onları sürdürülebilir turizm konusunda bilinçlendirmekteyiz. Her türlü kaynaktan gelen tüm misafir öneri ve şikayetlerini online kanallardan takip etmek, şikâyetleri etik davranış kurallarına uygun şekilde çözümlemek ve misafirlerimizi bu konuda şeffaf şekilde bilgilendirerek şikâyetleri kendimiz için fırsata dönüştürmek için çabalıyoruz.
KALİTE YÖNETİMİ
Otelimiz kalite yönetimi konusunda ciddi bir şekilde çalışmaktadır. Misafirlerimize en üst düzeyde kaliteli hizmet sunabilmek için çaba sarf etmekteyiz. Sürdürülebilir turizm politikamızın başarısı için tüm çalışanlarımızın bu konuda duyarlı olması ve sürdürülebilir turizm politikamızı benimsemektedirler.
GIDA GÜVENLİĞİ- HİJYEN
Kalite ve gıda güvenliği ilkelerine uygun ürünler üretmek ve sunmak için gıda zinciri boyunca gıda güvenliği yönetim sistemini uyguluyor, hijyen şartlarını ön planda tutarak sürekli iyileştiriyoruz.
ÇOCUK DOSTU TURİZM
Çocuklarımız geleceğimizin yapıtaşları bilincindeyiz. Onların özgür ve güven içinde oldukları, hiçbir sömürüye maruz kalmadan büyümelerini önemsiyoruz. Onlar için özenle hazırladığımız alanda zeka ve becerilerini geliştirmeye yönelik aktiviteler sunarken birlikte yer aldıkları gruplarda arkadaşlık ilişkilerini de güçlendiriyoruz.
SAVUNMASIZ GRUPLAR
Engelli bireyler, çocuklar ve 70 yaş üstü bireyler otelde çalışan ve konaklayan diğer bireylerin anlayışına ve yardımına daha fazla ihtiyaç duyan gruplar olarak tanımlanmıştır. Fiziksel ve psikolojik her türlü yaklaşım ve istismarı engellemek adına çalışırız